LASTEST TECH UPDATE
-
ลองใช้ Open Chat กันหรือยังครับ ? ถ้ายังไม่เคย แนะนำให้ลองใช้กันดูนะครับ เพราะ Open Chat นั้นมีข้อดีและประโยชน์หลายอย่าง ซึ่งหลาย ๆ ธุรกิจตอนนี้ก็ทยอยไปใช้งานกันแล้ว ทำความรู้จักกันก่อนได้ที่บทความ “จับตามอง! OPENCHAT จาก LINE” จากที่ผมลองใช้ Open Chat แล้วพบว่าฟีเจอร์การจัดการสมาชิกใน Open Chat ของมือถือระบบ Android และ iOS ไม่เหมือนกัน
-
หากคุณมีลูกค้าที่ติดตาม YouTube Channel ของคุณอยู่ ย่อมมีคนเข้ามากด Like วิดีโอ และแสดงความคิดเห็นมากมาย แต่คุณอาจปล่อยลูกค้าหลุดมือไป เพราะการเมินเฉยต่อความคิดเห็นและ Feedback ดี ๆ จากลูกค้า เพราะ YouTube ไม่ได้แจ้งเตือนเพียงแค่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ แต่ยังมีวิดีโอแนะนำ และกิจกรรมจากช่องอื่น ที่ YouTube (ยินดีนำเสนอ) ให้เราอีกด้วยครับ
-
เชื่อว่าหลาย ๆ ธุรกิจ ย่อมมี LINE OA ไว้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอีกช่องทางหนึ่ง แต่คุณรู้ไหมครับ? นอกจากการบรอดแคสต์แล้ว ควรโพสต์บน Timeline ด้วย เพราะอะไร มาดูกันเลยครับ… การบรอดแคสต์ คุณจะสื่อสารได้เฉพาะลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น หมายความว่า ถ้าเมื่อวานคุณบรอดแคสต์ไปแล้ว ลูกค้าที่เพิ่งมา Add LINE OA ของคุณในวันนี้จะไม่ได้รับบรอดแคสต์ย้อนหลังนั่นเองครับ แต่การโพสต์บน Timeline ลูกค้าใหม่ ก็ยังสามารถไล่กลับไปดู Content เก่าๆ ที่คุณเคยเผยแพร่มาแล้วได้ …
-
เชื่อว่าใครหลายๆ คนที่อ่านบทความนี้อยู่ คงไม่มีใครไม่รู้จัก Facebook Group ใช่ไหมครับ แต่หลายคนก็ยังเข้าใจว่าเป็นเพียง Community ไว้คุยกันเป็นกลุ่มเท่านั้น ซึ่งจริงๆ แล้ว Facebook Group สามารถช่วยในเรื่องธุรกิจของคุณได้ด้วยนะครับ มาดูกันเลยว่าเพราะอะไร? ธุรกิจต้องมี Facebook Group..
-
คุณเคยลองใช้ Poll บน Facebook หรือยังครับ วันนี้ผมจะมาบอกไอเดียในการใช้ poll เพื่อพูดคุยสื่อสารกับลูกค้ากันครับ มาดูกันเลยว่าน่าสนใจกว่าการโพสต์ทั่วไปอย่างไร Poll ช่วยในเรื่อง Engagement ถ้าโพสต์ธรรมดา ไม่ดึงดูด Engagement มากพอ ลองโพสต์แบบ Poll ดูมั้ยครับ? เพียงเป็นโพสต์ที่ดูเหมือนขอความเห็นจากลูกค้า เช่น ชอบสีอะไรมากกว่ากัน? ก็สามารถสร้าง Engagement ได้ง่ายๆ แต่ได้ผลดีนะครับ ลูกค้าเพียงเลือกซ้ายหรือขวาเท่านั้น แต่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับเราได้ Poll ช่วยให้รู้จักลูกค้ามากขึ้น …
-
ทุกๆ บทความ ผมจะย้ำเสมอว่าการปล่อยให้ลูกค้ารอนาน เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ ดังนั้นบทความนี้ผมเลยจะมาสอนคุณใช้เครื่องมือการตอบกลับของ Instagram ซึ่งเรียกว่า Quick Replies เพื่อที่จะเป็นอีกเครื่องมือช่วยให้คุณสามารถตอบกลับลูกค้าได้เร็วและง่ายขึ้นครับ
เชื่อว่าสมัยนี้ ทุกคนย่อมมี Gmail เป็นของตัวเองนะครับ แต่หลาย ๆ คนก็คงใช้งาน Gmail มานาน จนอาจจะลืมไปแล้วว่า Gmail นั้นใช้เบอร์โทรอะไร หรืออาจจะเปลี่ยนเบอร์ไปแล้วก็ได้ ซึ่งมันจะมีปัญหาก็ตอนที่เราลืมรหัสผ่าน หรือต้องการการยืนยันต่าง ๆ เพราะ Gmail มักจะส่ง SMS ไปที่เบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งหากเบอร์โทรนั้นเราไม่ได้ใช้งานแล้ว หรือไม่สะดวกรับ SMS ก็จะมีปัญหาตามมา บทความนี้ผมเลยจะมาสอนวิธีเปลี่ยนเบอร์โทรแบบ Step-by-step ให้ทำตามกันได้ง่าย ๆ ครับ …
เชื่อว่าใครหลายๆ คน คงจะมีสังคมหลายรูปแบบ ทั้งเป็นเพื่อน เป็นลูกค้า หรือเพื่อนร่วมงาน ดังนั้นการสื่อสารอะไรออกไป ย่อมมีความแตกต่างกันอย่างแน่นอน Facebook จึงได้มีฟีเจอร์ Friend lists มาให้เราได้ใช้กันครับ ฟีเจอร์นี้คือเราสามารถแบ่งหมวดหมู่เพื่อนบน Facebook ของเราได้
Video | How To
หลาย ๆ คนมีคำถามว่า ทำไมต้อง My Digital Partner ทำไมถึงต้องมาเรียนรู้ มาศึกษาสิ่งที่เรียกว่า Online Strategy ทั้งหลาย ลองมาฟังผลตอบรับจากผู้ที่เข้าร่วมสัมมนากับทาง My Digital Partner ดู แล้วคุณจะรู้ว่า ในขณะที่คุณหยุดอยู่กับที่ คนอื่นกำลังก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างไร…..