LASTEST TECH UPDATE
ลองใช้ Open Chat กันหรือยังครับ ? ถ้ายังไม่เคย แนะนำให้ลองใช้กันดูนะครับ เพราะ Open Chat นั้นมีข้อดีและประโยชน์หลายอย่าง ซึ่งหลาย ๆ ธุรกิจตอนนี้ก็ทยอยไปใช้งานกันแล้ว ทำความรู้จักกันก่อนได้ที่บทความ “จับตามอง! OPENCHAT จาก LINE” จากที่ผมลองใช้ Open Chat แล้วพบว่าฟีเจอร์การจัดการสมาชิกใน Open Chat ของมือถือระบบ Android และ iOS ไม่เหมือนกัน
หากคุณมีลูกค้าที่ติดตาม YouTube Channel ของคุณอยู่ ย่อมมีคนเข้ามากด Like วิดีโอ และแสดงความคิดเห็นมากมาย แต่คุณอาจปล่อยลูกค้าหลุดมือไป เพราะการเมินเฉยต่อความคิดเห็นและ Feedback ดี ๆ จากลูกค้า เพราะ YouTube ไม่ได้แจ้งเตือนเพียงแค่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ แต่ยังมีวิดีโอแนะนำ และกิจกรรมจากช่องอื่น ที่ YouTube (ยินดีนำเสนอ) ให้เราอีกด้วยครับ
เชื่อว่าหลาย ๆ ธุรกิจ ย่อมมี LINE OA ไว้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอีกช่องทางหนึ่ง แต่คุณรู้ไหมครับ? นอกจากการบรอดแคสต์แล้ว ควรโพสต์บน Timeline ด้วย เพราะอะไร มาดูกันเลยครับ… การบรอดแคสต์ คุณจะสื่อสารได้เฉพาะลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น หมายความว่า ถ้าเมื่อวานคุณบรอดแคสต์ไปแล้ว ลูกค้าที่เพิ่งมา Add LINE OA ของคุณในวันนี้จะไม่ได้รับบรอดแคสต์ย้อนหลังนั่นเองครับ แต่การโพสต์บน Timeline ลูกค้าใหม่ ก็ยังสามารถไล่กลับไปดู Content เก่าๆ ที่คุณเคยเผยแพร่มาแล้วได้ …
เชื่อว่าใครหลายๆ คนที่อ่านบทความนี้อยู่ คงไม่มีใครไม่รู้จัก Facebook Group ใช่ไหมครับ แต่หลายคนก็ยังเข้าใจว่าเป็นเพียง Community ไว้คุยกันเป็นกลุ่มเท่านั้น ซึ่งจริงๆ แล้ว Facebook Group สามารถช่วยในเรื่องธุรกิจของคุณได้ด้วยนะครับ มาดูกันเลยว่าเพราะอะไร? ธุรกิจต้องมี Facebook Group..
คุณเคยลองใช้ Poll บน Facebook หรือยังครับ วันนี้ผมจะมาบอกไอเดียในการใช้ poll เพื่อพูดคุยสื่อสารกับลูกค้ากันครับ มาดูกันเลยว่าน่าสนใจกว่าการโพสต์ทั่วไปอย่างไร Poll ช่วยในเรื่อง Engagement ถ้าโพสต์ธรรมดา ไม่ดึงดูด Engagement มากพอ ลองโพสต์แบบ Poll ดูมั้ยครับ? เพียงเป็นโพสต์ที่ดูเหมือนขอความเห็นจากลูกค้า เช่น ชอบสีอะไรมากกว่ากัน? ก็สามารถสร้าง Engagement ได้ง่ายๆ แต่ได้ผลดีนะครับ ลูกค้าเพียงเลือกซ้ายหรือขวาเท่านั้น แต่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับเราได้ Poll ช่วยให้รู้จักลูกค้ามากขึ้น …
ทุกๆ บทความ ผมจะย้ำเสมอว่าการปล่อยให้ลูกค้ารอนาน เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ ดังนั้นบทความนี้ผมเลยจะมาสอนคุณใช้เครื่องมือการตอบกลับของ Instagram ซึ่งเรียกว่า Quick Replies เพื่อที่จะเป็นอีกเครื่องมือช่วยให้คุณสามารถตอบกลับลูกค้าได้เร็วและง่ายขึ้นครับ
เชื่อว่าสมัยนี้ ทุกคนย่อมมี Gmail เป็นของตัวเองนะครับ แต่หลาย ๆ คนก็คงใช้งาน Gmail มานาน จนอาจจะลืมไปแล้วว่า Gmail นั้นใช้เบอร์โทรอะไร หรืออาจจะเปลี่ยนเบอร์ไปแล้วก็ได้ ซึ่งมันจะมีปัญหาก็ตอนที่เราลืมรหัสผ่าน หรือต้องการการยืนยันต่าง ๆ เพราะ Gmail มักจะส่ง SMS ไปที่เบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งหากเบอร์โทรนั้นเราไม่ได้ใช้งานแล้ว หรือไม่สะดวกรับ SMS ก็จะมีปัญหาตามมา บทความนี้ผมเลยจะมาสอนวิธีเปลี่ยนเบอร์โทรแบบ Step-by-step ให้ทำตามกันได้ง่าย ๆ ครับ …
เชื่อว่าใครหลายๆ คน คงจะมีสังคมหลายรูปแบบ ทั้งเป็นเพื่อน เป็นลูกค้า หรือเพื่อนร่วมงาน ดังนั้นการสื่อสารอะไรออกไป ย่อมมีความแตกต่างกันอย่างแน่นอน Facebook จึงได้มีฟีเจอร์ Friend lists มาให้เราได้ใช้กันครับ ฟีเจอร์นี้คือเราสามารถแบ่งหมวดหมู่เพื่อนบน Facebook ของเราได้
Video | How To
หลาย ๆ คนมีคำถามว่า ทำไมต้อง My Digital Partner ทำไมถึงต้องมาเรียนรู้ มาศึกษาสิ่งที่เรียกว่า Online Strategy ทั้งหลาย ลองมาฟังผลตอบรับจากผู้ที่เข้าร่วมสัมมนากับทาง My Digital Partner ดู แล้วคุณจะรู้ว่า ในขณะที่คุณหยุดอยู่กับที่ คนอื่นกำลังก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างไร…..