“ซื้อโฆษณาแล้วเจอปัญหาติดต่อ Facebook กับ Google อย่างไร?”
หากคุณซื้อโฆษณาไปแล้ว 👉 แล้วเกิดปัญหาโฆษณาไม่รัน โฆษณาโดนปฏิเสธ พยายามแก้ไขเท่าไหร่ก็ยังไม่สามารถแก้ได้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ของบัญชีโฆษณา
คุณสามารถติดต่อกับ Support ทั้งของ Facebook และ Google ได้ค่ะ โดยการแชท หรือว่าติดต่อทางอีเมลค่ะ จะไม่สามารถโทรคุยต่อสายตรงได้ ซึ่งแต่ละ Platform จะมีวิธีการติดต่ออย่างไรบ้างเรามาดูกันค่ะ
Facebook ads
- เข้า Ad manager ของคุณ
- เลือกเมนู “Help Center” (อยู่ตรงริมซ้ายล่าง)
- กดปุ่ม “Contact Support Team”
- กรอกปัญหาที่ต้องการสอบถาม พร้อมกับใส่ข้อมูลติดต่อ
- กดปุ่ม “Start Chat” (สังเกตมุมซ้ายล่างของหน้าต่าง เพื่อดูว่าหลังจากกดปุ่มไปแล้วต้องรอทีมงานเป็นเวลากี่นาทีถึจะเริ่มการแชท)
Google Ads
เข้าไปที่ลิงก์นี้ https://support.google.com/google-ads/gethelp
จากนั้นกรอกข้อมูล 3 ขั้นตอนดังนี้
- คำถามที่ต้องการถาม
- ระบุประเภทปัญหา
- เลือกวิธีการติดต่อกลับ – แชท (ในเวลาทำการ) / อีเมล
